Devoluciones y cambios

Devoluciones

El plazo para devolver cualquier artículo es de 15 días a partir de la recepción del envío. En ese plazo has de ponerte en contacto con Puntapié a través del correo info@zapatosinfantilespuntapie.es o del teléfono 925 82 28 82 y deberás hacernos llegar dentro de los 15 días el artículo a la dirección que en ese momento te indicaremos, ya sea por mensajería o correo certificado (los gastos de este envío correrán a cargo del cliente). Una vez que recibamos el artículo y comprobemos que está en perfecto estado y con sus etiquetas nos pondremos en contacto contigo para realizar la devolución del importe del artículo o artículos. En caso de devolución de la compra íntegra o parte de ella en la que no se hubieran cobrado los gastos de envío ( pedido superiores a 100€), se descontarán 4,95 € del importe a devolver.

No se podrán devolver los artículos personalizados o hechos por encargo.

Cambios

Dispones de 15 días para cambiar tu artículo por cualquier otro de los que dispongamos en la tienda. Para ello ponte en contacto con Puntapié dentro del plazo indicado y así concretaremos el cambio (los gastos de este envío tanto de ida como de vuelta correrán a cargo del cliente con un coste de 7,50€). En caso de que en ese momento no haya nada que te interese te haremos un vale por el importe de la compra que tendrá 1 año de validez.    

Productos en promoción o en rebajas

La devolución del importe de la compra de productos con descuento o en promoción o en rebajas, se realizará mediante un vale que podrá canjearse durante un año a partir de la fecha de expedición del mismo.